在展臺(tái)搭建過(guò)程中，很多展臺(tái)搭建商都會(huì)忽略掉用戶體驗(yàn)，而用戶體驗(yàn)則是衡量一個(gè)展覽是否成功的重要因素，所以企業(yè)在策劃體驗(yàn)活動(dòng)方案的時(shí)候，要根據(jù)自身營(yíng)銷的需要，有選擇性的、重點(diǎn)突出運(yùn)用體驗(yàn)因素進(jìn)行交流。鄭州深海組展覽總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)提出了以下四種建議。
一、創(chuàng)造體驗(yàn)設(shè)施環(huán)境
展臺(tái)搭建感覺(jué)體驗(yàn)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等，更注重細(xì)節(jié)給生理一是與狀態(tài)上帶來(lái)的影響，色彩所產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感以及寓意象征；樂(lè)音、語(yǔ)音、噪聲等帶給人的是愉悅或者煩躁的感覺(jué)；氣味的差異所導(dǎo)致的記憶程度、聯(lián)想能力的效果也絕不應(yīng)該被忽視，成功的展位設(shè)計(jì)在這里得到了延伸，細(xì)微的人性化設(shè)施將給觀眾帶來(lái)非同一般的感覺(jué)體驗(yàn)。
二、富于產(chǎn)品實(shí)體感染力
相對(duì)于展臺(tái)搭建環(huán)境刺激感官上的單一感覺(jué)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品應(yīng)該是傳達(dá)消費(fèi)者社會(huì)地位、自我表達(dá)、共享人生體驗(yàn)、具有享樂(lè)性和紀(jì)念意義，其中包涵了感覺(jué)與記憶，是比較復(fù)雜的心理活動(dòng)，感染觀眾并使之融入到情境中來(lái)，喚醒觀眾記憶中的影響，營(yíng)造一個(gè)觸手可及的現(xiàn)實(shí)情景，用新生活方式技法或由偶像引導(dǎo)行動(dòng)來(lái)增加觀眾的行動(dòng)體驗(yàn)，豐富其生活形態(tài)。
三、服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量能夠給顧客帶來(lái)眾多的愉悅體驗(yàn)：首先，執(zhí)行已經(jīng)承諾過(guò)的服務(wù)，增強(qiáng)可信賴的感覺(jué)和精確性的能力；其次，體現(xiàn)為顧客提供快速服務(wù)的責(zé)任心以及保證；再次，使顧客感受到照顧、個(gè)性化關(guān)心程度的提高；最后，服務(wù)材料設(shè)備、人員的真實(shí)體現(xiàn)，展示企業(yè)實(shí)力，眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)會(huì)帶給顧客一個(gè)美好的回憶。
四、互動(dòng)過(guò)程
展臺(tái)搭建難忘的體驗(yàn)就是參與其中，互動(dòng)過(guò)程使交流的一充分的體現(xiàn)，也令體驗(yàn)更加的深刻，在企業(yè)與顧客之間的交流過(guò)程中，讓顧客有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，進(jìn)入企業(yè)推薦的消費(fèi)環(huán)境方式，在雙方互動(dòng)的交流過(guò)程中獲得與眾不同的品牌體驗(yàn)，留下深刻的品牌印象，相較于普通單調(diào)的推銷宣傳更具效果。